1. Caso seja necessário cancelar sua consulta, você poderá solicitar o reembolso dentro de 07 (sete) dias contados a partir da data de pagamento, sem necessidade de alguma justificação, seguindo as orientações abaixo:

Cancelar o agendamento de consulta
Comunicar que deseja o reembolso, pelo e-mail contato@luanavianez.com

Para agilizar seu reembolso favor incluir a data que seria a consulta e o nome de cadastro do cliente.

O prazo estimado para que você receba o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada.

 

2. Caso você precise mudar a data da consulta (reagendar) , pode ser feito com no máximo 24h de antecedência da data agendada originalmente. Pedimos esse tempo mínimo para que o reagendamento ocorra sem prejuízo para as partes.

 

3. Caso você tenha agendado e realizado o pagamento de uma consulta e não tenha comparecido no momento agendado, não haverá reembolso do valor, mas você poderá solicitar um cupom de desconto de 25% para o seu próximo agendamento, como uma cortesia. Escrever um email para contato@luanavianez.com com as informações do não-comparecimento para solicitar o cupom.

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4. Métodos de pagamento disponíveis: PIX, Cartão de Crédito e Cartão de Débito.

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5. Parcelamento em até 2x sem taxas.

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